1. Uvod

Poliklinika ProNatal d.o.o. (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "Poliklinika") posvećena je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Izjava o privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade podataka

ProNatal d.o.o.
Tratinska 36, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: [OIB broj]
Email: pronatal@pronatal.hr
Telefon: +385 (1) 3821 411

3. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime, datum rođenja, OIB
• Kontakt podaci: adresa, email adresa, broj telefona
• Zdravstveni podaci: medicinska dokumentacija, nalazi pretraga, povijest bolesti (isključivo u svrhu pružanja zdravstvene skrbi)
• Podaci o komunikaciji: upiti putem kontaktnog obrasca, email korespondencija

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Pružanje zdravstvenih usluga i medicinske skrbi
• Zakazivanje i upravljanje terminima pregleda
• Komunikacija s pacijentima
• Ispunjavanje zakonskih obveza (vođenje medicinske dokumentacije)
• Poboljšanje kvalitete naših usluga

5. Pravna osnova za obradu

Vaše podatke obrađujemo temeljem:

• Vašeg izričitog pristanka
• Izvršenja ugovora o pružanju zdravstvenih usluga
• Ispunjavanja zakonskih obveza (Zakon o zdravstvenoj zaštiti)
• Zaštite vitalnih interesa ispitanika (u hitnim medicinskim slučajevima)

6. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: možete zatražiti uvid u svoje osobne podatke
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje podataka (uz zakonska ograničenja za medicinsku dokumentaciju)
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade u određenim slučajevima
• Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
• Pravo na prigovor: možete uložiti prigovor na obradu podataka

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na: pronatal@pronatal.hr

7. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni. Medicinska dokumentacija čuva se sukladno Zakonu o zdravstvenoj zaštiti i podzakonskim aktima (minimalno 10 godina za odrasle pacijente, odnosno do navršene 28. godine života za maloljetne pacijente).

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili otkrivanja. Pristup vašim podacima ima samo ovlašteno osoblje koje je obvezano čuvanjem profesionalne tajne.

9. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Korištenjem naše stranice pristajete na upotrebu kolačića. Možete upravljati postavkama kolačića u svom pregledniku.

10. Kontakt i pritužbe

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka, molimo kontaktirajte nas:

Email: pronatal@pronatal.hr
Telefon: +385 (1) 3821 411
Adresa: Tratinska 36, 10000 Zagreb

Ako smatrate da smo povrijedili vaša prava, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
www.azop.hr

Posljednje ažuriranje: Siječanj 2026.